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扫描你的心第十五章孟星哲他说
孟星哲看了姚佳一眼,又转回头去继续接电话。
林芊一贯无懈可击的淡定表情里似有一瞬动容。
她劝导姚佳“别想得那么悲观,只是代入进这个职业里或许得跪着,但脱掉工作的壳子,你还是可以尽情做你自己的。”
林芊停了一瞬,笑起来“你有点像我刚开始工作时的样子。”
似乎每一个刚开始工作的人都是这副样子,热血未干,义气莽撞,眼中的世界总是非黑即白,非错即对。得要狠狠磨砺过才能打平锋芒,从此待人接事八面玲珑,游刃有余。可有的人也往往会一起打磨掉热血和义气的棱角,打磨掉黑白和善恶的界限。
这些被打磨掉的东西过去看是累赘,多年以后再看却会发现,它们其实无比宝贵。它们是每一个初入职场人的初心。
或许这份相同的初心打动了林芊,她挪了挪椅子,又往姚佳凑近些,压低了些声音,对她多说了些话。
“姚佳,你是不是有时会有点逆反情绪就是想和一个人、一件事较劲着来”
姚佳看着林芊的眼睛又睁大了些。
她的叛逆劲头是从小在和父母的消极对抗中消极产生的,她以为入职以来自己把它已经压制得很好,却原来早被林芊一眼看透。
林芊微笑“让你这种性格来做客服,确实是一个挑战。”她笑容里有股能安抚人情绪的力量,“但无论如何,你既然在这个岗位上,工作时就一定要收起这种叛逆情绪。或者你实在收不起来,那就直接催眠自己,你叛逆的对手不是别人,是你自己。”
姚佳眨了眨眼,消化着林芊的话。
“比如你受不了不讲理的顾客,你不要去和顾客对抗,你和受不了顾客的那个你自己对抗你就对抗一下你自己,看能不能从受不了那些顾客的你变成受得了的你。受得了了,你就是战胜你自己了。”
林芊说得有点绕,但姚佳听明白了。她是让自己把和别人的对抗化成和自己的对抗。
姚佳问“班长你试过这个方法”
林芊微笑点头“嗯,很有效的。”
那个笑容下,有一丝淡淡沧桑,它让林芊看起来格外美丽,也让姚佳觉得林芊一定是一个有故事的人。
也是,谁这一生还没有点身心不由己的事她在外人看起来家境优渥衣食无忧,可其实不还是叛逆和不快乐吗。
到了上午的休息时间,林芊拍拍姚佳肩膀,让她歇一会,放松一下。
林芊走开后,有个别组女同事,手里捧着老高的一摞文件要往经理室送。文件摞得都快与鼻尖齐平,她看路都要仰起下巴颏。
路过姚佳那排时她得拐弯,但拐弯时她和怀里的文件们没商量好似的,文件们拐得比她快,噼里啪啦掉在地上。
正好是靠外工位的孟星哲脚边
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